Características técnicas del chatbot

Atención inmediata 24/7

Interacciones ilimitadas
Procesamiento ilimitado de consultas para una atención simultánea.
Optimización de los flujos
Integración del asistente virtual con uno o varios dominios para gestionar los flujos de consultas en tiempo real.
Ventana de co-browsing
Visualización de documentos y fichas de productos dentro de la ventana lateral de navegación.
Análisis del lenguaje natural
Interpretación de las preguntas de tus clientes a través de algoritmos de análisis semántico.
Conversaciones dirigidas
El asistente virtual guía al visitante hasta que pueda realizar la acción deseada o reciba la atención de un agente.
Interacciones naturales
Simulación de trato humano y de una conversación real para una mejor experiencia de usuario.

Un chatbot adaptado a las necesidades de tu empresa

Interoperabilidad con DTB externas
Procesamiento en tiempo real de los datos de tu DTB de productos en las interacciones con los usuarios.
Respuestas y ofertas personalizadas
El chatbot conversacional envía respuestas y ofertas a medida en un función de las peticiones de tus visitantes.
Sincronización mediante APIs
Consulta en tiempo real de bases de datos externas para ofrecer productos en función de su disponibilidad y stock.
Identidad corporativa

Imagen y registro lingüístico del chatbot conversacional adaptados al perfil de tu empresa.
Multilingüismo

El chatbot puede dar asistencia a nuevos mercados mediante el funcionamiento en múltiples idiomas.
Un bot para cada área o línea de negocio
Posibilidad de configurar asistentes virtuales especializados en diferentes tipos de asistencia.

Un sistema versátil que crece con tu negocio

Diversidad de estrategias comunicativas
Múltiples formatos de comunicación: Diálogos guiados, respuestas predefinidas, cuestionarios, llamadas a la acción y captación de datos.
Aprendizaje contínuo

A mayor número de interacciones, mayor precisión en los algoritmos para mejorar las capacidades de interpretación del agente conversacional.
Transferencias automáticas a operadores reales
Posibilidad de derivar leads interesantes a operadores humanos.
Flexibilidad
Capacidad del bot de adaptarse a nuevas situaciones mediante la carga de nuevos contenidos o tareas.
Escalabilidad garantizada
La misma calidad de servicio sin importar el volumen de consultas.
Multicanalidad
Integración del bot conversacional con canales de comunicación externos (Whatsapp, Messenger, Livebeeep...).