WEB2WEB INNOVATION, S.L.U. (en adelante, “W2W”), con domicilio social en Calle Juan Bravo 3 A, 28006 Madrid (España) y provista de CIF B86364130, garantiza el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante “RGPD”) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: WEB2WEB INNOVATION, S.L.U.
Domicilio: Calle Juan Bravo 3 A, 28006 Madrid (España)
Correo electrónico de contacto: contact@web2web-innovation.com
W2W trata los datos que el usuario facilite a través de formularios, procesos de contratación, o por cualquier otro medio habilitado en el sitio web www.beepychatbot.com (en adelante, el “Sitio Web”).
Los datos recogidos serán únicamente los necesarios para gestionar las siguientes finalidades:
Gestionar consultas, solicitudes de información o contacto realizadas por el usuario.
Gestionar la contratación de servicios ofrecidos por W2W.
Envío de comunicaciones necesarias para la prestación del servicio.
Envío de comunicaciones comerciales solo con consentimiento expreso.
Todos los campos marcados como obligatorios en los formularios deben completarse. La omisión de alguno de ellos puede imposibilitar la correcta atención de su solicitud.
BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se basa en:
Consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD), para el envío de comunicaciones o el uso de formularios.
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), para la contratación de servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Interés legítimo de W2W en garantizar la seguridad de la web y prevenir fraudes (art. 6.1.f RGPD).
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o hasta que se solicite su supresión. Posteriormente, se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos.
Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o prestación de servicios a través de proveedores con los que W2W haya suscrito contratos de encargo de tratamiento.
No se realizan transferencias internacionales de datos. En caso de realizarse en el futuro, se informará al usuario y se garantizará el cumplimiento de las garantías exigidas por el RGPD.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
Derecho de oposición
Derecho de limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercerlos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: contact@web2web-innovation.com
Dirección postal: Calle Juan Bravo 3 A, 28006 Madrid (España)
La solicitud deberá incluir nombre y apellidos, copia de un documento identificativo, petición concreta, dirección a efectos de notificación y firma.
En caso de no obtener respuesta satisfactoria, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
W2W adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
W2W podrá enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos únicamente si ha obtenido previamente el consentimiento expreso del usuario. En cada comunicación se ofrecerá la posibilidad de revocar el consentimiento de forma sencilla y gratuita.
W2W no está obligada legalmente a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD). No obstante, cualquier cuestión relacionada con la privacidad puede dirigirse a contact@web2web-innovation.com.
W2W se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. Cualquier cambio será debidamente comunicado a los usuarios mediante publicación en el Sitio Web.
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de W2W, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.