POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


PRÉSENTATION ET DROIT D’INFORMATION


WEB2WEB INNOVATION, S.L.U. (ci-après, « W2W »), dont le siège social est situé Calle Juan Bravo 3 A, 28006 Madrid (Espagne), avec le CIF B86364130, garantit le respect du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (Règlement Général sur la Protection des Données, ci-après « RGPD ») et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (ci-après, « LOPDGDD »).


RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable : WEB2WEB INNOVATION, S.L.U.

Adresse : Calle Juan Bravo 3 A, 28006 Madrid (Espagne)

Email de contact : contact@web2web-innovation.com


DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLIES ET FINALITÉ DU TRAITEMENT 

W2W traite les données fournies par l’utilisateur via des formulaires, lors de la contractualisation de services ou par tout autre moyen prévu sur le site web www.beepychatbot.com (ci-après, le « Site Web »).

Les données collectées sont strictement nécessaires pour :

  • Répondre aux demandes de contact ou d’informations.

  • Gérer la fourniture des services de W2W.

  • Envoyer des communications essentielles relatives aux services.

  • Envoyer des communications commerciales avec consentement explicite.

Les champs marqués comme obligatoires dans les formulaires doivent être complétés. Leur absence peut empêcher le traitement de la demande.


BASE LÉGALE DU TRAITEMENT 

Le traitement repose sur :

  • Le consentement explicite de l’utilisateur (art. 6.1.a RGPD).

  • L’exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).

  • Le respect d’obligations légales (art. 6.1.c RGPD).

  • L’intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) pour la sécurité du Site Web.


CONSERVATION DES DONNÉES 

Les données sont conservées tant que la relation contractuelle est en vigueur, ou jusqu’à demande de suppression. Elles seront ensuite bloquées pendant les durées légalement requises.


COMMUNICATIONS ET TRANSFERTS 

Les données ne seront pas cédées à des tiers sauf obligation légale ou besoin de sous-traitance.

Aucun transfert international de données n’est prévu. En cas de transfert futur, les utilisateurs seront informés et des garanties appropriées seront appliquées.

DROITS DES UTILISATEURS Les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants :

  • Accès

  • Rectification

  • Suppression

  • Opposition

  • Limitation du traitement

  • Portabilité

  • Retrait du consentement

Les demandes doivent être adressées à :

  • Email : contact@web2web-innovation.com

  • Adresse postale : Calle Juan Bravo 3 A, 28006 Madrid (Espagne)

Elles doivent inclure nom, copie d’identité, demande détaillée, adresse de notification et signature. En cas de litige, l’utilisateur peut s’adresser à l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) : www.aepd.es


SÉCURITÉ DES DONNÉES 

W2W applique des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données personnelles.


COMMUNICATIONS COMMERCIALES 

Des communications commerciales par voie électronique ne seront envoyées qu’avec consentement préalable. Un lien de désabonnement sera toujours disponible.


DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES 

W2W n’est pas tenue de désigner un délégué. Pour toute question : contact@web2web-innovation.com


MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE 

Cette politique pourra être modifiée. Veuillez consulter régulièrement le Site Web.


CONSENTEMENT INFORMÉ 

L’utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles et consent à leur traitement conformément à la présente politique.