Comment créer un chatbot et comment cela fonctionne-t-il ?

Répondez aux questions fréquemment posées par vos clients. Créez votre chatbot pour le web, Instagram, Messenger, WhatsApp et Telegram.

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Comment créer un chatbot ?

Exemple de script de fonctionnement

Le robot suit un script que vous créerez avec différents éléments (options, questions, contenu html, jpg, etc.) en fonction des besoins de votre service clientèle. Ce que vous devez prendre en compte lors de la conception du scénario:

  • Identifiez les questions fréquemment posées par vos clients et les langues dans lesquelles nous traduisons le robot.
  • Concevoir un projet de plan qui réponde à toutes leurs questions fréquentes de la manière la plus succincte possible et en utilisant les bons éléments.
  • Créez votre script et ajoutez votre robot sur votre site web, WhatsApp, Instagram, Messenger et Telegram.



Quelles fonctions et quels éléments mon chatbot peut-il avoir ?

Image explicative de la déclaration
Composez les messages que vous souhaitez inclure dans la conversation de votre chatbot avec l'utilisateur du site Web. Sans attendre la réponse du visiteur.
Image explicative de la question
Ask a question to your bot user and configure the answer you will expect:
  • Answer fields: free text, selectors, number selectors, price range, dates, yes/no, etc.
  • Valid your answer: name, email, mobile, city, etc. Grow your database.
Image explicative des options
Proposez différentes options à l'utilisateur et créez une réponse scriptée en utilisant les composants dont vous avez besoin. Par exemple, en fonction de l'option choisie, vous pouvez fournir un contenu PDF téléchargeable, ou un lien vers plus d'informations, ou demander les coordonnées d'un agent qui appellera l'utilisateur.
Image explicative du contenu
Concevoir des contenus (HTML, PDF, JPG, MP4, GIF, etc.) à partir de la bibliothèque Livebeep. ou les incorporer à partir d'une source externe et faire en sorte que votre robot les délivre aux utilisateurs. avec lesquels il interagit.
Image du bloc explicatif
Créez des blocs avec différents morceaux de scripts pour les réutiliser dans différentes parties du bot. Gagnez du temps et gardez votre contenu à jour.
Image de service explicative
Contactez le robot avec l'API de vos produits ou services. Votre client interagit avec le chatbot le chatbot demande des informations et vous lui offrez une réponse immédiate et spécifique. une réponse immédiate et spécifique.
Image d'action explicative
Automatisez les actions effectuées par votre robot : transférez la conversation par chat ou vers l'e-mail de votre vendeur, programmez un délai d'attente et/ou mettez fin à la communication.
ANNONCES
QUESTION
SELECTEUR
SOMMAIRE
BLOCK
SERVICE
ACTION