Background technical

Características técnicas del chatbot

Atención inmediata 24/7

Logo 1
Interacciones ilimitadas
Procesamiento ilimitado de consultas para una atención simultánea.
Logo 2
Optimización de los flujos
Integración del asistente virtual con uno o varios dominios para gestionar los flujos de consultas en tiempo real.
Logo 3
Ventana de co-browsing
Visualización de documentos y fichas de productos dentro de la ventana lateral de navegación.
Logo 4
Análisis del lenguaje natural
Interpretación de las preguntas de tus clientes a través de algoritmos de análisis semántico.
Logo 5
Conversaciones dirigidas
El asistente virtual guía al visitante hasta que pueda realizar la acción deseada o reciba la atención de un agente.
Logo 6
Interacciones naturales
Simulación de trato humano y de una conversación real para una mejor experiencia de usuario.

Un chatbot adaptado a las necesidades de tu empresa

Logo 1
Interoperabilidad con DTB externas
Procesamiento en tiempo real de los datos de tu DTB de productos en las interacciones con los usuarios.
Logo 2
Respuestas y ofertas personalizadas
El chatbot conversacional envía respuestas y ofertas a medida en un función de las peticiones de tus visitantes.
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Sincronización mediante APIs
Consulta en tiempo real de bases de datos externas para ofrecer productos en función de su disponibilidad y stock.
Logo 4
Identidad corporativa

Imagen y registro lingüístico del chatbot conversacional adaptados al perfil de tu empresa.
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Multilingüismo

El chatbot puede dar asistencia a nuevos mercados mediante el funcionamiento en múltiples idiomas.
Logo 6
Un bot para cada área o línea de negocio
Posibilidad de configurar asistentes virtuales especializados en diferentes tipos de asistencia.

Un sistema versátil que crece con tu negocio

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Diversidad de estrategias comunicativas
Múltiples formatos de comunicación: Diálogos guiados, respuestas predefinidas, cuestionarios, llamadas a la acción y captación de datos.
Logo 2
Aprendizaje continuo

A mayor número de interacciones, mayor precisión en los algoritmos y mayor capacidad de interpretación del agente conversacional.
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Transferencias automáticas a operadores reales
Posibilidad de derivar leads interesantes a operadores humanos.
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Flexibilidad
Capacidad del bot de adaptarse a nuevas situaciones mediante la carga de nuevos contenidos o tareas.
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Escalabilidad garantizada
La misma calidad de servicio sin importar el volumen de consultas.
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Multicanalidad
Integración del bot conversacional con canales de comunicación externos (Whatsapp, Messenger, Telegram, Livebeep...).